Интеграция CRM с сайтом

Интеграция CRM позволяет качественно взаимодействовать с реальными и потенциальными клиентами, корректировать работу менеджеров и оптимизировать рекламный бюджет.

Заказать бесплатную консультацию

7+ Опыта

500+ Реализованных проектов

15+ Специалистов

Когда клиент обращается в компанию по любому из каналов связи (номер телефона на сайте, виджет обратного звонка, чат на сайте) и оставляет свои контактные данные, они автоматически поступают в CRM-систему. Информация со всех каналов связи хранится в одном месте в виде персональных карточек, которые могут содержать имя клиента, телефон и электронную почту, тему запроса, историю взаимодействий с менеджером и другие параметры. Что нужно для полноценной интеграции

Интеграция CRM с сайтом приносит максимальную пользу при выполнении определенных условий.

1. CRM не просто внедрена, но и правильно настроена. Настройки системы должны соответствовать воронке продаж, а набор инструментов ‒ помогать менеджерам выполнять работу более качественно и быстро.

2. Сайт компании оптимизирован под генерацию лидов. Чем больше инструментов сбора информации о потенциальных клиентах, тем лучше. Посетитель сайта может оставить сообщение в форме обратной связи, написать в онлайн-чат или подписаться на рассылку, а CRM-система сохранит эти данные в персональной карточке.

3. Сотрудники обучились работе с системой и готовы применять полученные знания на практике. В некоторых компаниях игнорируется данное условие, и привыкшее к работе с Excel менеджеры неохотно используют возможности CRM. Польза от интеграции в таких случаях в разы ниже планируемой.

4. Компания использует IP-телефонию. Подключение IP-телефонии является залогом грамотной интеграции с CRM-системой. Она позволяет эффективно работать со звонками и берет на себя часть функций менеджеров и секретарей. Например, распределение звонков в зависимости от приоритета и создание задач для обратных звонков.

Если компания планирует развиваться и масштабировать свою деятельность, обойтись без интеграции CRM-системы с сайтом будет сложно. Это касается любого бизнеса, который работает напрямую с клиентами и продает услуги или товары через интернет. Интеграция CRM позволяет качественно взаимодействовать с реальными и потенциальными клиентами, корректировать работу менеджеров и оптимизировать рекламный бюджет.

Наши специалисты ответят на Ваши вопросы.

Задать вопрос

Вопрос/ответ

Какие есть способы интеграции CRM и сайта?

Подключить сервис CRM к сайту можно вручную с помощью встроенных инструментов продукта, либо воспользовавшись сторонними приложениями или услугами программистов

Заказать бесплатную консультацию

Как быстро попадают данные с сайта в CRM систему?

Мгновенно, сразу, как клиент отправил форму — вы увидите ее в CRM. Также сразу же стартует связанный с этими данными бизнес процесс.

Заказать бесплатную консультацию

Другие услуги

Интеграция с 1С CRM

Решения 1C:CRM поддерживают различные каналы коммуникации с клиентами. Благодаря этому, вы можете общаться там, где удобно вашим клиентам и гарантировать, что при использовании разных каналов ни одно обращение не будет потеряно! Приложения для 1С:CRM позволяют расширить возможности решения и помогают продавать больше.

Интеграция с Битрикс24

Осуществите интеграцию программ 1С с Битрикс24 - вы получите простой и скоростной инструмент для синхронизации данных между CRM и 1С, что позволит увеличить эффективность работы

Интеграция с Retailcrm

Интеграция с retailCRM позволит связать вашу CRM с другими системами в которых вы работаете, выстроив единый контур в бизнес-процессах.

Назад к списку